Khổ nỗi, người ta dường như không mặn mà gì với việc chú ý lắng nghe cho lắm! Ví dụ như khi bạn nói với gia đình hay bạn bè rằng máy bay của bạn sẽ cất cánh lúc tám giờ, thì cứ y như rằng, trước khi chia tay họ lại ngơ ngác: Máy bay cất cánh lúc mấy giờ thế nhỉ?.Cách tốt nhất để không lãng phí thời gian? Đừng đi.Khi kể câu chuyện này Sinatra đã làm cho khán thính giả cười vỡ bụng.Nhất là đối với những việc bạn biết nhiều về nó.Phải biết tìm hiểu và đánh giá về người đối diện: Họ có thể hiểu vấn đề đó không, họ có quan tâm đến sự kiện này không… để khơi mào đề tài nói cho phù hợp chứ không bị lạc quẻ.Ông luôn muốn dành nhiều thời gian cho tôi, dẫu phải làm việc sáu ngày một tuần trông coi quán Eddie.Một vài lời tâng bốc họ cũng đâu phải là quá đáng!.Và cuối cùng, đi dự họp thì nhớ mang theo sự hài hước của bạn.Bây giờ mới tháng giêng! Tôi đồng ý.Bạn biết không, Arthur Godfrey đã khuyên tôi chỉ duy nhất mấy chữ: Tự nhiên mà nói!.
