Giải thưởng Jefferson cho dịch vụ công cộng năm 1987.Nhân viên sẵn sàng hướng dẫn sử dụng cho khách hàng một cách thành thạo.Vì vậy, một lần kiểm tra, nhân viên an ninh sẽ giúp không cho những người hiếu kỳ vào và giữ bí mật.Kết quả là, mức độ dịch vụ gần như luôn luôn đi xuống.Steve muốn giới thiệu phần mềm mới, iDVD, thứ có thể làm điều đó.Nhưng dường như cuộc gặp gỡ ngắn ngủi ở lớp học với Laurene đã khiến ông phải cân nhắc có nên “tuân thủ” chương trình không.Nhưng với các công ty như Apple thì sao? Giá cả ổn định là vô cùng quan trọng với công ty này, vì đây vừa là nhà sản xuất vừa là nhà bán lẻ (cả trên mạng và qua các cửa hàng bán lẻ).Khi ông mới sinh, cha mẹ ông chưa kết hôn.Để đạt được một sự độc quyền như vậy cần phải có những người sản xuất vĩ đại, tạo ra những sản phẩm tuyệt vời.Raskin không đồng ý, và sau đó, đầu năm 1981, chỉ một mình Steve tiếp tục dự án.
