Dĩ nhiên, các tình huống kinh doanh cũng chỉ là các tình huống mà thôi.Điều không ngờ tới là hầu hết những điều đó lại mang lại lợi ích cho chúng tôi.Khi các công ty thực hiện các thương vụ làm ăn vì lý do phòng vệ, thì hầu như các thương vụ đều không mang lại hiệu quả.Trong những ngày đầu, nhân viên của Fila đều đặt câu hỏi cho công ty chúng tôi rằng Borg sẽ làm hoặc không làm gì trong thời gian cam kết.Công việc là bất biến.Chẳng hạn, gần đây, chúng tôi rất muốn ký hợp đồng với một ngôi sao truyền hình khá kín đáo.Tôi từng làm việc với một viên chức thể thao của Anh, ông ta là một người rất chậm chạp.Hiểu sản phẩm cũng có nghĩa là hiểu mục đích của sản phẩm, mối quan hệ giữa sản phẩm và nhu cầu sử dụng của khách hàng.Các nhân viên trong công ty thường có khuynh hướng bắt chước đặc điểm tính cách của cấp trên.Trên thực tế, đây là một việc rất quan trọng.
