Không một công ty nào đã làm nhiều hơn để thay đổi cách mà người Mỹ làm việc hơn cho bằng tập đoàn Máy móc Kinh doanh Quốc tế (IBM).Những luận điểm, có lẽ, đẹp nhất của Watson sẽ nằm ở phần này.The Five Cs (Nguyên tắc 5C) Conception (Quan điểm rõ ràng) Consistancy (Sự kiên định) Cooperation (Tinh thần hợp tác) Courage (Lòng can đảm) Confidence (Tạo sự tin cậy).Tình cảm cá nhân ông giốngNăm 1946, khai trương phòng thí nghiệm mang tên Watson tại trường Đại học Columbia.Và ông đang chuẩn bị nói đến bước sau cùng, quan trọng nhất:Nhà thiết kế nhãn hiệu Paul Rand chỉ làm cho nó rắn chắc, vững chãi và cân bằng như giải thích của tài liệu IBM.Căn phòng được ốp gỗ màu nâu với bốn lá cờ treo trên trần nhà, tỏa ra bốn góc từ điểm giữa trần nhà.Đến chiều, tại phố Wall, 16 triệu cổ phiếu đã được sang tay.Diễn thuyết thì dễ, thực thi cam kết mới là loại tiêu chuẩn làm nên người đó.