Họ tự tưởng tượng và hình dung rằng mình đã có phẩm chất ấy.Bạn có thể hỏi bạn bè và người thân trong gia đình về điều này vì thường người khác sẽ dễ nhận biết được những điều mà chính bản thân chúng ta không tự nhìn thấy được.Ví dụ, lo lắng là một hình thức xác lập mục tiêu tiêu cực.Chỉ trong 18 tháng, tôi chuyển từ vị trí một nhân viên bán hàng lên làm giám đốc kinh doanh, tuyển dụng và quản lý một đội ngũ hơn 95 con người.Làm sao để bạn có thể biết được đâu thực sự là những giá trị của mình? Câu trả lời rất đơn giản.sống phụ thuộc vào việc bạn sẽ làm gì tiếp theo sau khi đã hoàn thành những việc thuộc về bổn phận, trách nhiệm”.Mỗi khi bạn trải qua sự căng thẳng, sự khiên cưỡng hay thiếu thành công, hãy đặt ra câu hỏi tư duy mốc zero.Nếu bạn mang trong mình những giá trị tích cực, như tình yêu thương, lòng nhân từ và độ lượng, thì hãy tin rằng bản thân mình và những người xung quanh đáng được nhận cũng như cho đi những điều như thế.Quyển sách này được những doanh nhân và chính trị gia hàng đầu nước Mỹ thừa nhận là quyển sách đã đưa nước Mỹ vào thế kỷ 20.Từ “xứng đáng” (deserve) trong tiếng Anh bắt nguồn từ hai chữ Latin (de và servus) có nghĩa là “từ dịch vụ”.
