Hơn nữa, kẻ ta chỉ trích tự nhiên sẽ hằn học chỉ trích lại ta, như ông Tổng trưởng Bộ Nội vụ Albert Fall, vì ăn hối lộ 100.Trong tuần lễ bày hai con chuột đó ra, số hàng bán được tăng lên năm lần.Vậy muốn thay đổi một người mà không làm cho họ phật ý, giận dữ, bạn phải:Viên thu thuế lạnh lùng đáp: "Cái đó tôi không biết.Từ nay tôi muốn khi đánh máy, cô để ý tới những dấu chấm câu hơn chút nữa".Khi trễ quá rồi, bà mới tự thú: "Tôi tin chắc rằng hồi đó tôi điên".Vậy mà ông có cách nhớ được cả tên, những người thợ máy ông đã gặp.Nhà Ngân hàng không chịu cho tôi cố nhà của tôi thêm một hạn nữa.Bí quyết của ông ư? Giản dị lắm.Gặp mặt ông, tôi liền xin ông cho coi vật quý đó.
