Có thể xem như đó là trò đánh bóng bàn về lời nói và cảm xúc.Đó là lý do vì sao lại có sự sợ hãi và bất mãn.Đó là một người đàn ông trung niên, giám đốc một công ty lớn.Như vậy là chúng ta đã giải quyết xong một nửa các câu hỏi.Bây giờ, hãy tái hiện tình huống này và phản ứng theo cách mà bạn có sử dụng phẩm chất mới ấy.Sự hiểu biết, dù gọi nó là tri thức hay trình độ nhận thức, hay sự thông suốt, hoặc bằng một cụm từ có ý nghĩa to lớn nào khác, cũng sẽ chỉ mang lại kinh nghiệm thực tế khi nào ta hành động dựa trên sự hiểu biết ấy.Dù cho thất bại, Leonard de Vinci vẫn được người đời nhớ đến qua những nỗ lực và ý chí của ông trước sự chống đối của những người cùng thời.Tính tiêu cực chỉ là kết quả của tư duy sai lầm.Làm phong phú đời sống tinh thần còn có nghĩa là học cách giữ quân bình.Tương tự như vậy, khi cứ mang những điểm yếu, nhược điểm của người khác vào nhận thức của mình, chúng sẽ làm mạnh thêm cho những nhược điểm yếu kém có trong chúng ta.