” Lúc này bạn sẽ tự nhủ: “Mình sẽ cho ả ngốc này biết tay.Sự thật có thể là một người bạn đã mượn chiếc xe và rằng cô ấy đã để máy tự động trả lời.Giả sử bạn đang làm việc tại bộ phận dịch vụ khách hàng của một cửa hàng máy tính.Họ không có lý do gì để nghi ngờ ông hay giá trị của chúng.Bạn cần để người này tin rằng bạn đã biết sự thật và sau đó tiết lộ thêm phản ứng tình cảm của bạn trước sự thật đó.Đừng thay đổi nhiều.Một thứ tẻ nhạt như bảng tên đã ngay lập tức tạo ra sự hòa hợp và có thể còn đem đến cả một vị khách trung thành.Khi mọi chuyện diễn ra bất ngờ, mức độ khó chịu sẽ lớn hơn.Huýt sáo: Huýt sáo dường như là một hành động phổ biến được mọi người sử dụng để thư giãn khi có tâm lý sợ hãi hoặc lo lắng, và nó cũng là một cố gắng vô thức nhằm tạo dựng lòng can đảm hoặc sự tự tin.Đây là hai ví dụ về cách thực hiện điều này.