Chính vì thế, đối với những người càng thân thì càng cần phải lựa chọn từ ngữ thật nhẹ nhàng, thích hợp.Ban quản trị nhận thấy rằng - giao cho công nhân nhiều việc phải làm trong khoảng thời gian ít hơn khiến họ làm việc hiệu quả hơn, năng động hơn và nhiệt tình hơn.Chúng ta cần phát huy năng lực của mình.Điều gì khiến người thợ xây trở nên tuyệt vời trong mắt Ernie đến thế? Ernie khâm phụ những công việc có thứ tự của họ.Khi mọi chuyện dần trở nên quen thuộc hơn, cô như lấy lại được tinh thần, cô luôn vui với nguồn cảm hứng và niềm vui với ý nghĩ sắp sửa được dấn thân vào một cuộc phiêu lưu mới, không giống như bất kỳ cuộc phiêu lưu nào trước đó.Khi nghĩ đến cuộc sống của mình, chúng ta thường băn khoăn về những gì mình không có.Trong đó yếu tố tinh thần là quan trọng nhất.Thái độ của chúng ta thường được bộc lộ qua những biểu hiện tinh tế hơn - qua nét mặt, giọng nói và ngôn ngữ cơ thể…Những người đàn ông thường cho rằng mình phải hành động cứng rắn, cũng như những phụ nữ lại tin rằng mình phải cư xử dịu dàng, nhịn nhục.Chắc hẳn bạn sẽ nghĩ là - Tại sao giờ này mình lại đi rửa bát đĩa? Hoặc là - nếu mình rửa bát bằng tay thì chuyện này đã không sảy ra.
Rõ ràng: "Điều duy nhất bạn có được từ việc che giấu, những vấn đề rắc rối của mình - là chắc chắn sẽ chẳng có ai giúp đỡ bạn cả".
