Đó là điều cần thiết để ba con ngựa của công ty chúng ta cùng gắng sức với nhau, nếu không thì kết quả sẽ không như mong đợi.THINK tư duy của ông đã được lưu truyền từ đó đến nay.Ông tìm cách đáp ứng đúng nhu cầu của từng nhóm khách, và mở rộng thị trường.Và ngay trong suy thoái nghiêm trọng ông đã dành đến 6% thu nhập trong một năm, khoảng một triệu đôla, để mở phòng thí nghiệm IBM.Đến thăm trường học của IBM ở Endicott, Watson nói với các sinh viên của mình:Hai nhà thiết kế này đã đi xa hơn Aiken của Harvard rất nhiều trong tư duy, bởi lẽ Aiken vẫn dùng kỹ thuật đục lỗ và tăng tốc bằng các cuộn dây xoắn cho phép giải các phương trình phức tạp.Đừng bàn nhiều về máy móc, hãy nói đến những khó khăn của doanh nghiệp.Và ông đem nỗi âu sầu về sức khỏe này vào công ty.nhà công nghiệp lớn với những quan hệ chính trị rộng khắp.Bất cứ nghiên cứu nào, dù phản bác Watson chẳng hạn như sự kiện chậm trễ trả huân chương cho Hitle cũng đều công nhận rằng, thành công lớn nhất của Watson là xây dựng được lòng trung thành của nhân viên.

Xem thêm Thu gọn