Giá trị còn lại và vĩnhviễn từ Watson: Con người (Man).Chúng ta lại thử lấy hậu thế mà so sánh để thấy ảnh hưởng của nhà doanh nghiệp tiên phong Tho- mas Watson lên lý luận mà chúng ta dành để quản trị tổ chức.Các khách hàng của IBM phải dùng thẻ của IBM.Lần này ông thắng tuyệt đối.Tuy nhiên, ngay trong cuốn sách mà Maney là người tiên phong khám phá hàng chục ngàn tài liệu, đã không chỉ ra một lần nào từ chính Watson đã nói lên mục đích kinh doanh này.Các nam sinh viên tỏ ra ngạc nhiên, nhiều người khó chịu.Người khổng lồ đang ngã khuỵu.Tài liệu của hãng IBM còn ghi rõ những nhân viên của IBM mà khiếm thị thì được nhận máy này miễn phí.Một lần khác, Watson nói với chính các công nhân: Có một điều quan trọng là sự hợp tác vàNhững phương cách của Watson là gì? Chúng có mặt ở khắp nơi trong cuốn sách này và bạn sẽ đối thoại với ông qua từng trang sách.
