Sam rất được lòng khán giả bởi anh luôn thân thiện và hiểu ý họ.Tóm lại mọi thứ đều được chuẩn bị kỹ càng.Tôi có quen một vị sếp cứ để dồn đống công việc rồi đến khi cấp bách mới quáng quàng cả lên, căng thẳng thần kinh và lại trút hết mọi sự bực bội lên đầu cấp dưới.Frank bảo: Chàng trai trong bài đang giận đấy.Mọi người đều thích thú khi nói chuyện với Bob, và ngay cả những đối thủ của Bob cũng rất tôn trọng ông.Bạn thấy đấy, chúng ta hoàn toàn có thể chiến thắng trong những cuộc đàm phán, chỉ cần có chút tài tranh luận và biết học hỏi những người như Herb Cohen, như Bob Woolf… Nếu làm được như những gì họ làm, nói được như những gì họ nói, chắc chắn một ngày nào đó bạn cũng thành công như họ.Vì thế phải chuẩn bị trước một chương trình càng cụ thể càng tốt.Ông nói rằng ông chống bản án tử hình bởi những lý do chính đáng.Và còn vô số việc cần thiết khác phải luyện tập…Vài ngày sau, trong lúc tôi đang chuẩn bị cho chương trình phát thanh của mình thì chuông điện thoại reo.
