Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý.Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô.Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa."Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.Áp lực công việc trước kia từng có lúc bám chặt lấy anh đã dần tan biến tự lúc nào không rõ, bởi giờ đây anh cảm thấy thoải mái với phong cách làm việc mới mẻ và tích cực này.Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ.Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.