Ngày tháng chuyển đổi việc tính toán thời điểm thành tin tức cụ thể.Nếu anh muốn gia hạn hợp đồng, chúng ta nên làm ngay bây giờ.Những công ty chiếm được thị trường lớn thường có xu hướng thỏa mãn trên ưu thế đó.Đây là một kỹ thuật tâm lý cổ điển nhất trên thế giới, và ứng dụng hiệu quả trong đàm phán cũng như trong tất cả các mối quan hệ của con người.Tôi từng ăn trưa với vị tổng giám đốc này vài lần.Sau nhiều năm, tôi hiểu được tầm quan trọng của tính kiên nhẫn và thiếu kiên nhẫn sẽ dẫn đến tai họa khôn lường.Cách làm mất uy tín nhanh nhất là đưa ra một kỳ hạn chót rồi gia hạn, sửa đổi hoặc phớt lờ đi.Hai hôm sau, ông giành lại được quyền phát sóng giải Rose Bowl.Tính toán xem đối tác muốn kết thúc ở đâu rất hữu ích ông ta muốn kết thúc đàm phán ở điểm nào để cảm thấy mình là người có lợi trong thương vụ.Điều còn lại duy nhất là muốn điều hành được cuộc đua, cần phải có sự hợp tác của nửa số hãng hàng không trên thế giới và các giấy phép cần thiết để sử dụng không gian.
Họ luôn tìm cách chống lại sự thay đổi, nhất là trong khung cảnh làm việc.
