Đó phải là một quyển sách thật đơn giản, thực tế và có thể làm thay đổi cuộc sống của người đọc.Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước.Anh phải viết và đánh giá các bản báo cáo, phải đọc những bản thông cáo và tạp chí chuyên ngành; phải luôn có mặt tại những cuộc họp quan trọng.Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định.- Khởi đầu thì khá tốt.Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ.Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định".Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.
