- Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai.Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền.Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm.Thậm chí, anh đã không dành thời gian cho vợ vào ngày sinh nhật của cô ấy.Đó phải là một quyển sách thật đơn giản, thực tế và có thể làm thay đổi cuộc sống của người đọc.James vẫn còn nhớ nét mặt tỏa sáng vì tự hào của Jessica khi cô ấy bước vào văn phòng anh để báo cáo công việc.Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy.- Cảm ơn ông, - James khẽ đáp.Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn.
