Đồng thời bạn cũng tự trách mình.Lúc này, thú nhận là cách để người đó giảm bớt thiệt hại.Thứ ông bán là những câu chuyện.Ngược lại, một vài cặp vợ chồng có thể thấy rất thoải mái trước sự hiện diện của người kia hàng giờ liền mà không cần nói với nhau lời nào.Đừng bắt đầu với những câu nói kiểu như: “Nói thật với anh…” hay “Thật lòng mà nói…”Anh ta chẳng hề giận dữ.Khi lựa chọn của bạn hạn chế, nhãn quan của bạn bị bóp méo, suy nghĩ của bạn thiên về tình cảm chứ không phải lý trí.Hãy để người đó biết rằng (a) đây là cơ hội cuối cùng để giải thích, và (b) bạn có thể tìm hiểu những gì bạn cần từ người khác, cần cố gắng tăng tốc độ nói.Rõ ràng anh sẽ không làm trừ phi anh có lý do.Những mệnh lệnh kèm theo chỉ là những mệnh lệnh được gắn vào một câu nói.
Quy trình này có thể nhận biết bằng cách nhìn vào mắt người đó.
