Watson đã nói về điều này và câu nói trở nên nổi tiếng không chỉ trong giới kinh doanh:Mẫu mã đẹp không giúp bán được một sản phẩm kém chất lượng, nhưng nó lại giúp một sản phẩm tốt phát huy hết khả năng.Rời sân ga, chàng trai đi về khu trung tâm thành phố và sẽ trải qua 11 năm vinh quang lẫn cay đắng.1874 và là con út của ông bà Thomas và Jane Fulton White Watson.Time thì dựa trên thực tế lịch sử mà đánh giá.90% cổ phần một liên doanh với Đức, thường được gọi là Dehomag.Với mục tiêu đó, Watson đã mời những nhân vật danh tiếng nhất của khoa học đến đây để làm nền cho cỗ máy tính mới.Và chính ông làm nên một IBM còn khổng lồ hơn cả cha mình, xét về quy mô.CEO Andy Grove của Intel cũng phải thốt lên: Không thể tưởng tượng IBM đã suy sụp đến mức nào.Giờ đây, Tom đòi đổi cả lòng tự hào và tự trọng của ông thì Watson sẽ tỏ ra như thế nào đây?Cả hai sẽ được đúc kết lại thành những lý thuyết.

Xem thêm Thu gọn