1956, Tom bỏ tất cả côngKet giải thích rằng sáng chế là một việc có khả năng tạo ra khuynh hướng của kinh doanh.Cho đến đầu thế kỷ XXI, IBM là tập đoàn đứng đầu danh sách sởBức ảnh trắng đen này đến nay vẫn được lưu giữ.Mỗi thời có một phương cách.Watson tiếp tục chỉ ra mối quan hệ giữa con người khách hàng và con người nhân viên bên trong công ty: Cần đối xử tốt và quan tâm đến chính sách trả công hợp lý cho nhân viên để tạo động lực và khuyến khích.Để tìm một người như vậy, các nhà lãnh đạo IBM đã liệt kê một danh sách các tên tuổi lớn như Jack Welch (của General Electric), Ross Perot (của Perot System) và cả người giàu nhất hành tinh là Bill Gates.Đại học này, cho đến tận ngày nay vẫn gắn liền với tên tuổi Phòng thí nghiệm Watson.Ông nói rằng, nhóm nghiên cứu của ông tìm thấy mã di truyền tinh thần đó trong từng tế bào của IBM.Nhưng tài liệu không nhắc gì đến tấm huy chương.

Xem thêm Thu gọn