Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm.Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.- Không biết tôi đã nói với ông hay chưa nhưng thật lòng tôi rất lấy làm tiếc vì những gì mình đã gây nên.Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm.Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ.Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc.Cậu ta cũng đã làm rất đúng.Dường như họ không biết phải làm gì, hoặc nếu biết thì phải mất khá nhiều thời gian thì họ mới có thể hoàn thành công việc như yêu cầu.