Đôi khi, bạn bắt buộc phải đưa ra thời hạn chót cho khách hàng.Một viên chức cấp cao cho biết nhờ được học bổng ông ta mới tốt nghiệp đại học.Tôi không thích nghe mức giá một trăm nghìn đô-la đưa ra trong cuộc đàm phán.Những tay vợt muốn trở thành nhà tổ chức triển lãm; những vận động viên golf muốn trở thành nhà kinh doanh bất động sản; những nhà vô địch thế vận hội muốn trở thành chủ báo và điều hành tạp chí.Điều tôi không nhận thấy là nhiều vận động viên golf đang lên không biết phạm vi hoạt động hoặc khả năng đại diện của chúng tôi.Vài phút sau, khi ông chủ đến nơi thì thấy anh nhân viên này gục xuống bàn, rõ ràng anh ta đã bất tỉnh vì làm việc thâu đêm.Đối với tôi, lời của Heiniger tóm lược điều căn bản của khả năng tiếp thị.Tôi cũng thấy rất nhiều nhân viên cố gắng rút tiền vào khoảng 12 giờ trưa và 3 giờ chiều trong ngày được lĩnh lương hàng tháng, rồi than phiền là họ phải chờ đợi quá lâu.Họ không đòi hỏi phải biết được mọi sự kiện.Tất nhiên, điều này áp dụng với tất cả nhân viên cấp dưới.
Thực tế, nhiều nỗ lực bán hàng của chúng tôi được tính toán thời gian sao cho có thể lợi dụng sự ảnh hưởng của các sự kiện thể thao quan trọng hàng năm và sử dụng chúng làm phương tiện nuôi dưỡng khách hàng.
