Những bước này có liên quan chặt chẽ với nhau.Để mọi người đến xem biểu diễn, trước tiên họ phải biết rằng có một buổi biểu diễn sắp sửa được tổ chức.Trong chương này, chúng ta sẽ đi theo những bước rất quen thuộc.Cà Tím khẳng định: Tớ dám chắc là việc này sẽ mang lại hiệu quả.Nếu biết cách phát triển đúng những kỹ năng và có một thái độ đúng đắn thì bất kỳ ai cũng có thể trở thành Người-Biết-Cách-Giải- Quyết-Vấn-Đề.Tuyệt vời, tớ sẽ bảo con bé gọi cho cậu.Hãy lấy một ví dụ khác.Tuy nhiên, nếu cậu muốn mua trong vòng 6 tháng tới thì chắc sẽ phải nỗ lực nhiều hơn.Để tạo sơ đồ cây logic này, bạn bắt đầu với vấn đề bên tay trái: Làm thế nào để tăng lượng hạt tiêu rơi ra khỏi lọ?.John quyết định suy nghĩ thêm xem làm thế nào để giảm những khoản mua sắm này.