- Khách hàng của chúng ta không mua nhiều như mong đợi.Để xác định rõ những giá trị thực và kỳ vọng của bản thân, bạn cần phải sắp xếp những giá trị của mình theo mức độ ưu tiên.Hãy xem xét thật thấu đáo chính bản thân mình.Bạn càng xác lập các mục tiêu cao và thách thức lớn thì bạn càng trải qua nhiều thất vọng và tai ương.Bạn luôn có quyền tự do chọn lựa.Ngay cả khi bạn hoàn thành một việc nhỏ bé, bạn cũng cảm thấy vui vẻ hơn.Bạn nên liên tục liệt kê những mục chính và phụ của mỗi bước trong mọi quá trình.Qua một thời gian dài, chúng tôi đã tạo ra được một danh sách 42 yếu tố mà chúng tôi muốn có trong ngôi nhà lý tưởng của mình.Nó chứa đựng những hậu quả nghiêm trọng từ việc hoàn tất hay dở dang công việc.Kế hoạch dự phòng này sau đó được biết đến với tên gọi là “Kế hoạch Bismarck”, hay “Kế hoạch B”.
