Điều này hoàn toàn nằm ngoài tầm kiểm soát của người bán hàng nhưng hầu như ai cũng sẽ gặp được một, hai lần may mắn như vậy).Thông thường, tôi sẽ sắp xếp một khoảng thời gian thường là 30 đến 90 phút để thực hiện các cuộc điện thoại.Chúng ta muốn mình có thể đoán được tính cách của người khác qua hành động, cử chỉ của họ.Chúng được gửi trực tiếp đến tay người nhận chứ không phải thông qua thư ký.Phần lớn những gì tôi nói và làm trong kinh doanh, từ lời góp ý khiêm tốn tới nhận xét cố ý đều nhằm mang lại cho tôi lợi thế tâm lý so với người khác, hoặc giúp tôi khai thác tối đa thông tin từ họ.Cần phải biết điểm mạnh, điểm yếu của bản thân, chúng có thể làm lệch lạc phản ứng cũng như nhận định của bạn đối với người khác.Nếu bạn có tiếp tục theo đuổi thương vụ đó thì hầu như cũng sẽ không mang lại được điều gì.Việc nhận thức được mình có khả năng hoạt động trong ngành doanh nghiệp nào rất quan trọng.Trong hoạt động kinh doanh, tính bảo mật rất quan trọng.Điều này cho phép bạn quên chúng đi và dành trí óc cho những chuyện khác.
