Công ty là môi trường lý tưởng để quan sát mọi người.Bạn đã bao giờ tự hỏi vì sao người khác thành công vượt bậc và liệu mình có thể thành công như họ hay không? Bạn có muốn biết trong mỗi hoàn cảnh nhất định có bao nhiêu cách hành xử, và có cách tư duy nào giúp cho việc ứng xử trong những hoàn cảnh đó đem lại tiềm năng thành công lớn hơn hay không?Tôi rất ngạc nhiên khi thấy những người có vẻ thông minh lại thường không hiểu được điều này.Tuy nhiên, hãy thử bàn lại với tôi sau năm năm nữa.Tôi chưa bao giờ thấy nó thất bại.Chúng tôi gặp mặt, nói chuyện và giải quyết êm thấm các vấn đề.Khi bước vào một văn phòng luộm thuộm, bạn cũng sẽ cảm thấy luộm thuộm.Thật ngạc nhiên là rất nhiều nhà lãnh đạo không nhận thức được điều đó.Điều hành công ty là quá trình liên tục phá vỡ các hệ thống và thách thức các phản ứng có điều kiện, đi ngược lại với xu hướng.Tôi cũng đã thấy những tờ giới thiệu kêu gọi tài trợ mà trong đó người quản lý đã tự trả lương cho mình cao hơn những gì ông ta làm ra.
Nó liên quan đến việc xem xét bên lề và nhìn xa hơn một chút; và diễn giải cảm nhận những động lực cơ bản và lý do tại sao những người này thật sự quan tâm đến sản phẩm của bạn trong khi những người khác thì không.
