Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước.Sau đó, giảm dần đi.James cảm thấy rất vui.Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt.Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.Anh cũng không quên xác định rõ thời hạn hoàn thành dựa vào quỹ thời gian tương ứng.Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy.Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện.