Mình sẽ phải giới thiệu anh ấy đây.Tương tự, những người thành đạt mong muốn tìm được những người khác gia nhập hội của họ.Chúng ta hãy bắt đầu với một câu chuyện ngắn buồn tẻ, chỉ có những cái tên thay đổi.Chẳng mấy chốc mọi người bắt đầu đến đông nghịt, và cuộc họp biến thành cái mà tôi đã từng gọi là cú đánh kinh hoàng.Cheryl hỏi những câu hỏi đó cứ như thể cô ấy đã theo dõi tôi suốt cuộc hành trình tờ mờ sáng của tôi vậy.Thật ác ý, tôi quyết định đếm từ đó.Như dự đoán, cậu bé hành động rất khó chịu trong suốt thời gian đó.Câu nói nhỏ Anh làm ơn lấy hộ tôi ấm nước được không? có tác dụng tốt.Nếu Dale Carnegie vẫn còn sống đến ngày nay, ông ấy và tôi sẽ bất đồng với nhau về Mẹo nhỏ tới.Có nhiều điều để nói trong buổi hội thảo của tôi về sự thay đổi.
Bằng nhận xét về ngày hôm đó, cô ấy đã thể hiện phán đoán cảm xúc rõ ràng là một điểm quan trọng đối với một nhân viên giải quyết khiếu nại hàng đầu.
