Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết.Giờ đây anh không còn phải chịu vô số những áp lực để có thể đảm đương những vai trò khác nhau trong cuộc sống.Tớ rất ghét những thứ đó.- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định".Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.- Khởi đầu thì khá tốt.Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ.Cậu đã làm hết sức mình.Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra.