Họ giao cho Halsey Dickinson tiếp tục nghiên cứu chiếc máy tính điện tử đầu tiên.Cậu bé Tommy được gửi đi học ở một trường học cách nhà chỉ vài trăm mét.Do vậy, Gerstner cần tháo bỏ nó, đánh thức gã khổng lồ.Watson đã viết thư chia buồn gửi bà nội của Jeffle và sau đó đã tìm một chỗ làm cho em trai của người xấu số.Điều này có nghĩa là trước khi tạo dựng nên IBM, Watson đã trả học phí quá nhiều và quá đắt: Tuổi trẻ của mình.Trong khi Watson nỗ lực tạo ra một IBM to lớn, ông đã khám phá ra những cách thức mới trong kinh doanh.Tinh thần của Watson đã được con trai ông kế tục.Nhưng Watson sẽ không giữ chức chủ tịch cho đến khi mãn hạn án tù treo.Cả hai đều hướng vào con người trong và ngoài công ty.Điểm cuốn hút nhất của chuyến tàu là toa ăn uống.
Quyết định táo bạo khác của ông là tăng chi phí cho nghiên cứu để tìm những thị trường mới, tìm những thị trường nước ngoài.
