Người này khắc nó lên gỗ, người khác viết nó trong cuốn sổ.Ông chủ John Patterson đang chờ Watson.Về kỹ năng lao động đó là một thách thức, mà nếu làm được thì nó tạo ra cuộc cách mạng trong nhận thức chung.Stanford lưu ý: Công nghệ là câu trả lời nhưng con đường cho đổi mới là đầu tư vào con người trước hết.Và ông đang chuẩn bị nói đến bước sau cùng, quan trọng nhất:Vận may đã cứu ông khi đạo luật bảo hiểm ra đời và công việc thống kêNhững bài học văn hóa quan trọng nhất trong thời đại của Thomas Watson Sr.Ông trò chuyện với Dick, người em trai của Tom cai quản phần IBM quốc tế nhưng Dick bắt đầu uống rượu và đôi lần căng thẳng với Tom, nhất là khi Tom cương quyết đẩy em mình ra khỏi vị trí dẫn đầu dự án nghiên cứu máy tính được mệnh danh là canh bạc 5 tỉ đôla.Bà chủ tạp hóa của khu phố nọ cùng Sam Walton (ông chủ tập đoàn bán lẻ lớn nhất thế giới Wal-Mart) đều giải quyết vấn đề mua sắm của xã hội thông qua việc mở cửa hàng bán lẻ.Và giờ đây, quan niệm xứng đáng với chacủa ông dành cho con trai cũng giống như vậy.