Nơi nào có con người thì nơi đó có đối thoại.Do vậy, tôi phải luôn tự hỏi rằng cử chỉ, điệu bộ của tôi khi trò chuyện có là đặc trưng của riêng tôi hay không.Chưa có ai từng kết luận về trách nhiệm của một tổng thống hay hơn mấy từ này của Truman: Đồng đôla dừng lại tại đây (*), ông quả thật là một người ăn nói tuyệt vời.Chà, việc mô tả phong cách của mình thì khó hơn nhiều so với mô tả phong cách người khác.Còn ba từ quan trọng nhất trong việc điều khiển một cuộc họp là gì? Chuẩn bị, chuẩn bị và chuẩn bị.Cái chính là nó sẽ giúp bạn nói một cách tự tin và hiệu quả.Một trong những câu trả lời tệ nhất là: Miễn bình luận.NHỮNG KHÁCH MỜI THÚ VỊ NHẤT VÀ CHÁN NHẤT CỦA TÔI, VÀ LÝ DO VÌ SAOVà không quên nhắc Benny một lần nữa: Nhớ nghe chưa Đừng cười.Khi quá khắc sâu, lo lắng về một điều gì đó nghĩa là ta đang mang một nỗi ám ảnh.
